আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। 23k কীভাবে সেই আমানত রক্ষা করে — এই পেজে সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো আছে।
আমরা প্রযুক্তি ও নীতি — উভয় দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
23k-এ আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো সাদা চোখে পড়া সম্ভব নয়।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং-এর মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়।
23k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
23k কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে তৈরি করা হয়েছে, যাতে আপনি সর্বোচ্চ সুরক্ষা পান।
গুরুত্বপূর্ণ: 23k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
23k অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("23k", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি।
বাংলাদেশের অগণিত সদস্য প্রতিদিন 23k প্ল্যাটফর্মে গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন এবং উইথড্র করেন। প্রতিটি লেনদেনে, প্রতিটি সেশনে — আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র আমানত। সেই আমানত রক্ষা করাই আমাদের প্রধান দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি 23k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবার মাধ্যমে 23k-তে প্রবেশ করেন, তাহলে সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।
23k শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস |
| পেমেন্ট তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস ও সেশন তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি | স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি ও লগ) |
| গেমিং কার্যকলাপ | বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।
23k সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে:
23k কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তথ্যের যেকোনো ব্যবহার সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে করা হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। আমরা তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়ে থাকি:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।
নোট: আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না। 23k-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না। কেউ করলে তা প্রতারণা।
23k ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 23k এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 23k সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
23k একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপের দিকে নজর রাখুন।
23k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবো।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে — পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার ভিত্তি — এই বিশ্বাস বজায় রাখাই আমাদের লক্ষ্য।